¿DRAMA PASIONAL? ¿RIÑA DOMESTICA? ¿CARÁCTER FUERTE?

VIOLENCIA SEÑORES, VIOLENCIA!!!!

8 de enero 2012.-
Mi nombre es Verónica Andrés y quisiera HACER PÚBLICA una situación que, viví ayer en Gral Roca cuando fuí derivada de URGENCIA a una interconsulta neurológica a causa de haber padecido mi tercer parálisis facial
La verdad fue una odisea ....Quizá porque era día sábado.... la atención médica no debe ser una tortura, debiera estar preparada para que la persona con padecimiento, pueda recibir atención dignamente y no tener que gastar más energías para enfrentar situaciones hóstiles,
hubo negligencia, inoperancia, cuasi abandono de persona y maltrato emocional de parte de una empleada a cargo del IPROSS...
Comenzaré desde el principio...
Viajo a Gral Roca derivada de URGENCIA por el Dr. De Plácido quién evalúa mi 3°parálisis Facial 
(ESTOY ESCRIBIENDO CON UNA SOLA MANO LA OTRA ESTÁ INMOVILIZADA A CAUSA DE LA PARÁLISIS)
tratando de averiguar si había un problema neurológico
yo tengo IPROSS y al autorizarme la derivación viajo en un taxi porque mis condiciones eran regulares... a las 5 de la mañana partimos de Choele ya qu,e a las 8 debía estar en la Clínica Roca para ser revisada y evaluada por el médico de guardia
llegué a las 8 , fui atendida y evaluada por el médico clinico y me dijo que trataría de localizar a un neurólogo, debido a que mi patologia requeria de la consulta de un profesional especializado.
Volví al taxi donde estuve más de 3 horas tratando de que, consiguieran un neurólogo...
el Señor taxista y digo Señor porque en todo momento estuvo pendiente de mí...bajó dos veces a hablar con el médico de guardia el que le contestaba que no se encontraba a ningún neurólogo...
Cuando se cumplieron las 3 horas, tiempo mas que prudencial me bajo junto con el taxista a ver que pasaba...
a lo que el médico me dice :"Mira acá no hay cama porque sino te dejo internada" hasta que que podamos conseguir la consulta con el neurólogo.. y nos dijo que fueramos a la Clínica Juan XXIII que, seguramente ahí nos iban a atender...
ya eran aproximadamente las 11 de la mañana cuando el taxista baja y pregunta si me podrían atender en esa Clínica y le contestan que no... y que, en el único lugar donde se podía conseguir un NEUROCIRUJANO no un neurólogo era en el Hospital Fernando Lima...
Yo le pido al taxista que me lleve al hospital y el me contesta que le había hablado una empleada del IPROSS la Sra. "Luchi" Aída Fernández diciendole que si ya se habían agotado todas las instancias que, debiamos regresar a Choele.
Por lo que, me comunico telefónicamente con ella diciendole que no me volvería de Gral Roca hasta que, me viera un neurólogo y que le informaba que el taxista me iba a llevar al Hospital para intentar realizar esa interconsulta...
Llegamos al Hospital Fernando Lima y a los pocos minutos fuí atendida por una médica generalista que no sólo evaluó mi situación sino que pidió inmediatamente una tomografía computada ....
Fui llevada en ambulancia a la Clínica Roca, donde había estado deambulando más de 3 horas. Me hicieron la tomografía con el informe.
Se me olvidó en el relato la parte más importante
MIENTRAS ESTA EMPLEADA DEL IPROSS LE EXIGÍA AL CHOFER QUE ME TRAJERA ... YO ME COMUNIQUÉ CON 2 PERSONAS DE MI ENTORNO MÁS CERCANO PARA QUE PUSIERAN EN CONOCIMIENTO DE LO QUE ESTABA SUCEDIENDO A LA SRA.DELEGADA DEL IPROSS MARÍA DURAZZI.
La cual se comunicó inmediatamente con el taxita y le dijo textualmente:"vos quedate con la señora hasta que reciba toda atención que necesite y después volvé....ESO TRAJO TRANQUILIDAD Y DESCOMPRIMIÓ LA TENSIÓN REINANTE...
Yo como empleada pública y tengo superiores a cargo jamás se me ocurriría pasar por encima de ellos y tomar decisiones por mi cuenta... es por eso que me siento muy molesta por LA ACTITUD de esta empleada...
Gracias a Dios en la tomografía salió que no había ningún coagulo en mi cerebro...pero en el Hospital ya estaba preparado el quirófano, el neurocirujano y la cama que necesitaba si lo hubiera tenido...
POR ESO ME PREGUNTO: QUÉ HUBIERA PASADO SI TENÍA UN ACV ,EL TAXISTA SE HABRÍA HECHO CARGO ANTE UNA DESCOMPENSACIÓN DURANTE EL VIAJE DE REGRESO???....
LA EMPLEADA DEL IPROSS DE HUBIERA HECHO CARGO DE LO QUE PASARA DURANTE EL VIAJE DE REGRESO POR NO HABERME PERMITIDO RECIBIR ESA ÚLTIMA CONSULTA... PORQUE LA ORDEN ERA QUE REGRESARA, SI YO NO ME HUBIERA OPUESTO O LLAMADO A GENTE DE MI CONFIANZA PARA INFORMARLE A LA DELEGADA LO QUE ESTABA SUCEDIENDO A SUS ESPALDAS.
ANTE TODO ESTO QUIERO DESTACAR MI PROFUNDO AGRADECIMIENTO A TODO EL PERSONAL DEL 
HOSPITAL FERNANDO LIMA DESDE LA EMPLEADA DE BANDEJA DE ENTRADA, MÉDICOS, ENFERMEROS, EQUIPO DE CIRUJÍA PREPARADO A MI DISPOSICIÓN SI LO HUBIERA NECESITADO...
HACIENDO PÚBLICO MI RECONOCIMIENTO DE LA IMPORTANCIA Y NECESIDAD DE ESTOS LUGARES PARA TODO TIPO DE PERSONAS....
COSA QUE UNA CLÍNICA PRIVADA MUCHAS VECES NO LO HACE PORQUE ELLOS VEN LA MEDICINA COMO UN NEGOCIO NO COMO UN SERVICIO AL QUE ESTÁN OBLIGADOS PRESTAR...
DIANA VERÓNICA ANDRÉS
D.N.I. 20.209.787

Es lamentable que la luz sea uno de los servicios más caros dentro de los que uno paga y que sea a su vez el más inestable a la hora de proveerlo por parte de la Empresa EDERSA. O si uno creyera en espíritus diría tengo la MALDICIÓN DE LA LUZ…Vivo en El Barrio el Ceibo de Luis Beltrán y hace varios años que dependo de la electricidad para vivir, ya que me dedico a hacer reparaciones de electrónica y de computadoras. Primero alquilé 5 años en la casa nº 41, y era un problema sin solución, se cortaba cuando hacía viento, cuando llovía, cuando hacía mucho calor. Eran dos los problemas que incidían. Primero se tiraban la pelota entre el municipio y EDERSA, porque según la empresa había un convenio intermunicipal de desramado, para que los cables no quedaran enredados en las ramas de l! os árboles de los vecinos, donde el municipio enviaba sus operarios y luego le pasaba la boleta a EDERSA, y según la empresa Luis Beltrán era el único municipio que no cumplía este convenio. En segundo lugar el transformador reductor de ese sector del barrio, que es técnicamente una U donde dan todos patios traseros, sobre la calle Costaguta, tenía problemas en forma frecuente y según los operarios que iban continuamente a arreglarlo, la empresa no lo cambiaba por reducción de costos operativos. El colmo fue un día de viento donde se desprendió un cable de media tensión que cruza más arriba de la línea de 220 volts y sumó las tensiones haciendo desastres en los electrodomésticos del barrio. Personalmente perdí 5 computadoras que tenía enchufadas, explotando las mismas, y de las cuales no pude salvar nada porque se quemaron las placas madres, microprocesadores y fuentes. De ese día en adelante hice huella para poder recuperar algo de lo perdido, pero nada ! EDERSA tiene cajoneado los reclamos, me hicieron hacer un plan! o de don de había sido el lugar de los hechos. Me hicieron hacer y firmar notas varias veces en el libro de reclamos que tienen en la empresa pero nada. Solamente me quedó una pila de escombros y una perdida material por valor de unos $5000.-
Al fin pude dejar atrás la maldición me dije yo cuando construí un local y me mudé a la Av. Champleaux del mismo barrio en la casa º40, sobre el ingreso a Luis Beltrán. Pero no, no es tan fácil escapar de la desidia y falta de planificación de EDERSA. Dependemos de un transformador que se instaló hace 25 años cuando se creó el barrio y que no refleja en nada el crecimiento de la electrónica familiar, generado por los planes de financiación blandos del sistema comercial y actualmente la desestabilización climática, mezclado con un mayor poder adquisitivo de varias familias ha generado la aparición de aires acondicionados que producen mayor consumo energético y por ende continuos cortes de luz en horas pico.
Todos los años me preparo con la mayor predisposición posible para atender a cientos de clientes que el 31 de Diciembre dejan en mis manos parte de su felicidad familiar. Desde imprimir una foto de un familiar que no está más sentado en la mesa, o enviar un video a una persona que vive en otro lugar. Son muchas las tareas que realizo pero lamentablemente necesito la luz y la luz no se hizo. De acuerdo a las cuentas que llevo y el crecimiento comercial que he tenido en los últimos años, ese día perdí miles de pesos en trabajos no realizados. Pero esta vez no voy a bajar los brazos. Tengo cuentas que pagar, insumos que compré para afrontar la demanda de ese día, y otro de los puntos que los comerciantes tenemos muy en cuenta, tener dinero líquido para intentar vivir hasta el 5/6 de Enero donde la gente vuelve a generar consumo por reyes.
El EPRE dejó de ser un ente de control desde que uno llama y ya no atienden los llamados, diciendo que (por el momento están todas las líneas ocupadas). Río Negro es muy chico y tengo conocidos en la seguridad de ese Ente, lo que significa esa grabación es (no joda, nadie lo va atender).
Y el nuevo sistema de reclamos de EDERSA, seguramente es más efectivo porque antes uno dejaba un mensaje en un contestador y cuando la guardia llegaba a la oficina, escuchaba este y salía a reparar el desperfecto, pero brindaba la catarsis de que después del (bip) uno descargaba toda la bronca contenida. Pero ahora no, aparte de quitar de la ecuación al factor humano y ahorrar unos pesitos en el combustible del ida y vuelta a la oficina, vienen más rápido porque el NIS que se encuentra en la boleta actúa no solo para identificar en forma precisa la vivienda sin servicio, sino como una forma de GPS que traslada los datos al operador de la camioneta. Lo que uno debe entender que este “mejoramiento” responde a un achique de costos operativos, no a un “mejoramiento real” del servicio al cliente. El NIS en este caso significaría algo así como (No Intentes Salvarte) de los cortes de luz.
La verdad es que no me entra en la cabeza como no entienden que tienen que invertir para ganar, como cualquier empresa.
Como primera medida voy a realizar una demanda por Lucro Cesante y pedir la reparación monetaria por la rotura de discos rígidos que se encontraban en una PC. del local, lo cual se produjo en el primer corte de ese día. Convoco también por este medio a todos los vecinos que sufrieron daños en sus electrodomésticos a sumarse a una demanda judicial masiva contra esta empresa y a juntar firmas para que de una vez por todas dejemos de ser ciudadanos de segunda y nos cambien ese viejo transformador que no da para más cortándose 4 veces, el día sábado, explotando su sistema de refrigeración por aceite (espero que no cancerígeno), y prendiendo fuego el frente de un vecino.
Gabriel René Benitez
DNI: 22.814.578